Книга №9 — Думай медленно — решай быстро

Продуктивность

Вся суть книги Думай медленно — решай быстро за 15 минут

Обзор

Насколько хорошо вы контролируете собственные мысли? Что заставляет вас думать определенным образом? Ваши поступки и действия зависят от ваших мыслей, и эта книга поможет вам лучше понимать и контролировать свое мышление. В книге “Думай медленно… решай быстро” описано, как работает человеческий мозг и интуиция. Ее автор, Даниэль Канеман – экономист и психолог, чья работа по поведенческой экономике является одной из самых рекомендуемых в мире.

Вы с большей вероятностью узнаете что-то полезное из удивительных наблюдений за собственным поведением, чем из удивительных фактов о человеческом поведении в целом. ~ ​Дэниел Канеман

1. Наши мысли определяют наше отношение к жизни, и поэтому мы должны научиться ими управлять

Наш мозг всегда ищет самый короткий путь к решению проблем, и это может мешать нам делать непредвзятые суждения. Человеческий мозг устроен так, что он подходит к любой задаче креативно вместо того, чтобы прилагать усилия.

Есть несколько факторов, таких как иллюзия, доступность и опыт, которые влияют на наши решения. Эти факторы искажают объективность наших суждений.

Мышление – это не так просто, как кажется; это искусство, которым нужно овладеть. Освоение искусства мышления приходит с пониманием того, как работает интуиция и предположения. Эксперименты и факты также формируют наш способ мышления, и именно поэтому мы должны знать, когда следует переключаться между интуицией и эмпирическими фактами.

Даниэль Канеман – мастер своего дела. Его знания в области поведенческой экономики, когнитивного мышления и психологии закрепили за ним звание ключевого эксперта в этой сфере. Его подход к моделированию человеческого поведения понятен для любого читателя благодаря практическим примерам и ситуациям, с помощью которых он иллюстрирует свой подход.

Секрет того, как переключаться с медленного мышления на быстрое, вы узнаете из этого конспекта книги Даниэля Канемана «Думай медленно… решай быстро».

2. У нашего мозга есть две системы, которые отвечают за то, как и когда мы думаем

Психологи Кит Станович и Ричард Ф. Уэст установили, что у людей есть две основные системы мышления:

  • Система 1, которая работает “на автомате”: быстро, без волевого контроля и с применением минимальных усилий.
  • Система 2, которая включается в работу для любой целенаправленной умственной деятельности, требующей усилий.

Человеческий мозг всячески избегает перегрузки информацией, сознательно и неосознанно разбивая задачи на более мелкие шаги. Это происходит потому, что мы отдаем предпочтение решениям, требующим минимальных умственных усилий. Если же решение задачи требует больших усилий, наше внимание начинает рассеиваться.

Разделение задачи на более мелкие шаги помогает нам работать быстрее.

Человеческий разум стремится к достижению баланса, и поэтому одна из основных функций Системы 2 состоит в том, чтобы контролировать, отслеживать и регулировать предложения и действия, поступающие из Системы 1. Однако эта деятельность не особо зависит от объективных фактов; она основана на вере и интуиции.

Информация, которую Система 1 предоставляет Системе 2, обычно связана с впечатлениями. Эти впечатления превращаются в убеждения, которых человек придерживается. Затем убеждения превращаются в действия, которые и формируют нас как личность.

Человеческий мозг запрограммирован на то, чтобы приспосабливаться к скорости и стрессу. В игру вступает когнитивная легкость, так как мы ведем себя по-другому, когда с легкостью пытаемся что-то сделать. С другой стороны, когда мы напряжены, наш мозг приспосабливается к сложности задачи, и мы, возможно, выполним эту задачу хорошо, но без должной креативности. Если мы будем проводить больше времени, выполняя задачи, которым присуща когнитивная легкость, это повысит уровень нашей креативности.

Человеческий мозг запрограммирован на то, чтобы приспосабливаться к скорости и стрессу. Работа в стрессовом состоянии повышает нашу продуктивность, но ограничивает нашу креативность.

Еще одна функция Системы 1 заключается в том, что она помогает нам определять, что для вас нормально, а что – нет, а также объясняет, почему так происходит. Она использует информацию, которая поступает в наш мозг, и оценивает ее, основываясь на нашей привычной реакции на явления.

Однако следует отметить, что Система 1 не обязательно делает правильные выводы на основе полученной информации. Ее не волнует истинная оценка информации; она делает свои собственные выводы.

Система 1 делает предположения на основе неточной и неполной информации.

Вынесение оценочных суждений, которые касаются других людей, – это автоматический процесс, который происходит непроизвольно.

Система 2 усердно работает, чтобы помочь нам найти выход, особенно когда мы застряли в поисках решения проблемы. Если мы не можем найти правильный ответ на вопрос, Система 1 автоматически находит аналогичный вопрос и предлагает нам ответ на него вместо ответа на тот вопрос, на котором мы застряли.

Наш мозг оценивает других людей и ситуации, хотим мы того или нет.

Когда Система 1 сталкивается с серьезной задачей, которую она не может решить, она обращается за помощью к Системе 2, чтобы помочь нам быстро найти решение.

Однако иногда наш мозг обманывает нас и самого себя, заставляя нас поверить в то, что задача проста. Поэтому в дело включается Система 1, которая думает, что может справиться с задачей, даже если это не так. В результате мы совершаем ошибки.

Снова и снова наш разум обманывает и себя, и нас, заставляя нас считать задачи простыми и понятными.

Это происходит потому, что наш мозг хочет сэкономить как можно больше энергии при выполнении задачи. Он выбирает самый простой путь, сводя к минимуму усилия, которые требуются для решения задачи. В тот момент, когда наш мозг неправильно рассчитывает усилия, необходимые для выполнения задачи, Система 1 перестает работать должным образом.

Таким образом, когда Система 1 чувствует, что может справиться с ситуацией или задачей, она не обращается за помощью к Системе 2, которая обычно является пассивной. Это означает, что мы, скорее всего, в конечном итоге будем мыслить менее креативно, чем того требует задача, потому что для ее выполнения следовало включить в работу Систему 2.

Некоторые характеристики Системы 1:

  • Она игнорирует двусмысленность и подавляет сомнения;
  • Она отличает удивительное от нормального;
  • Она создает в ассоциативных воспоминаниях устойчивый паттерн из активных идей;
  • Она принимает все на веру и соглашается со всем предложенным.

3. Мы запрограммированы делать выводы, основанные на предвзятости и интуиции, а не на фактах и статистике

Мы склонны делать поспешные выводы о ситуации на основе предложенного нам образца. Эта логика применима и к числам.

На наше мнение о ситуации могут сильно повлиять примеры похожих ситуаций, о которых мы слышали ранее.

Мы считаем, что небольшие выборки людей связаны с небольшим совокупным количеством людей. Например, когда нам говорят, что в государственном секторе Болгарии работает пять миллионов человек, мы склонны полагать, что население Болгарии невелико только из-за размера выборки. Это один из тех немногих принципов нашего мышления, которые определяют то, как мы смотрим на мир и оцениваем свое окружение.

Эффект привязки возникает, когда конкретное значение неизвестного количества влияет на нашу оценку этого количества. Этот принцип объясняет то, как люди придают ценность чему-либо, в зависимости от того, к чему привязано число, с которым этот объект ассоциируется.

Амос и Дэниел придумали колесо удачи, которое было настроено таким образом, чтобы останавливаться на цифрах 10 или 65. Затем они пригласили в качестве участников своего эксперимента студентов Университета Орегона. Участники вращали колесо, выдававшее цифры 10 и 65, после чего им задавали два вопроса.

  • Процент африканских стран среди членов ООН больше или меньше, чем то число, которое вы только что записали?
  • Каково ваше предположение о процентном соотношении между африканскими странами и всеми странами ООН?

Хотя цифры на колесе не имели прямого отношения к вопросу (даже если бы колесо не было специально настроено), участники все равно давали ответы на эти вопросы на основе цифр на колесе.

Цифры, которые они записывали, отвечая на вышеприведенные вопросы, в основном были привязаны к цифрам, которое выпадали на колесе. Те, кому выпадала десятка, указывали меньшую цифру в отношении африканских стран, чем те, кому выпадала цифра 65.

Легкость, с которой мы можем придумывать примеры того или иного события, часто соответствует тому, как часто эти события происходят с нашей точки зрения. Как только на ум приходит какой-нибудь пример, наш мозг собирает воедино примеры похожего события и заставляет нас обманным путем поверить, что такие ситуации совсем не редкость.

От того, насколько быстро мы способны вспомнить похожие ситуации, зависит наше восприятие регулярности таких ситуаций.

Трагическое событие может на время изменить наше восприятие того, как часто происходят события из этой категории. Крушение поезда, которое привлекло внимание СМИ, временно изменит наше отношение к поездкам по железной дороге. Наш разум заставляет нас поверить в то, что крушение поезда – это частое явление, и это меняет наше отношение к поездам в принципе.

Если не контролировать данное явление, которое также называется «предвзятость по причине доступности», это может привести нас к проблемам. Изменить свое отношение нелегко, но мы можем противостоять влиянию данного явления, научившись распознавать его. Если мы будем сохранять бдительность относительно таких предубеждений, мы сможем лучше контролировать свое мышление.

4. Неадекватная и неточная история прошлого, как правило, влияет на настоящее и будущее

Существует мнение, что наихудший сценарий происшествия является его высшей формой, поэтому превентивные меры, которые позволят предотвратить это происшествие, необходимо оценивать, исходя из наихудшего сценария.

Превентивные меры всегда формируются, исходя из наихудшего сценария события.

Если, к примеру, мы возводим стену, чтобы остановить наводнение, прочность и высота стены, скорее всего, будут такими, которые позволят выдержать самое сильное наводнение, известное на сегодняшний день. Экономист Ховард Кунройнтер считает, что защитные меры обычно рассчитаны на то, чтобы противостоять самому страшному бедствию, известному человечеству.

В силу того, как работают современные СМИ, существует множество неправильных представлений об истинном положении вещей, а также о том, насколько они важны или неважны. Люди пытаются упростить жизнь, веря в мир, который совершенен в их голове.

Наш мозг делает лучшие выводы, на которые он способен в условиях отсутствия точных данных.

Если присмотреться, как люди оценивают доказательную и априорную вероятность, становится ясно, что люди больше верят в первое, чем во второе. Априорная вероятность обычно возникает в случае наличия небольшого объема информации. Когда информация, которой располагает мозг, не является конкретной или детальной, в поле зрения попадает априорная вероятность, которая подталкивает мозг делать выводы на основе предположений, а не доказательств.

Как только в мозг поступает более конкретная информация, он меняет фокус и выводит на передний план доказательства, игнорируя априорную вероятность.

Мозг предпочитает эмпирические данные отсутствию точной информации.

Абсолютная уверенность в выводах, сделанных на основе детальной информации, может ввести нас в заблуждение. Правда то, что высокие и худые спортсмены, скорее всего, окажутся игроками в баскетбол, но это не всегда так. Если мы позволяем мозгу делать выводы, исходя из одних только описаний, наши предположения могут быть неправильными.

Мы не можем сделать точную оценку, полагаясь только на предположения.

Когда дело касается описаний, добавление деталей – это не то же самое, что конкретизация. Простое дополнение информации деталями повышает вероятность того, что в нее поверят, но это не означает, что такая информация является точной.

Больший объем информации – это не то же самое, что более точная информация.

Идея качественной информации состоит в том, что она должна быть точной. Когда дело касается описания события, точность информации может быть выражена в краткой форме изложения. Умение выражаться конкретно и по сути помогает быстро думать.

Информацию проще всего использовать, когда она детальная и точная.

5. Статистические данные помогают делать выводы, но они менее информативны, чем реальный опыт.

Представьте, что вы родом из очень мирного места, где люди не едят животных, и вдруг вам сообщают, что люди ответственны за смерть 65% животных во всем мире. Вам будет трудно в это поверить. Кроме того, независимо от существующих фактов и статистики, ситуация не всегда следует определенному шаблону.

Примеры из реальной жизни дают нам больше информации, чем известные факты и статистика.

То, что серийный убийца высокого роста терроризировал сообщество в течение года, не означает, что следующая смерть будет работой того же серийного убийцы. Существующие факты помогают в случае отсутствия другой информации.

Изменение качества выполнения работы необязательно возникает из-за похвалы или порицания. Когда вы ругаете человека за плохую работу, вполне вероятно, что в следующий раз он будет работать лучше. Кроме того, когда вы хвалите человека за хорошую работу, есть большая вероятность, что в следующий раз он справится с работой хуже. То, как работа будет выполнена в следующий раз, не будет зависеть от того, ругаете ли вы человека или хвалите его. Возникают естественные колебания, и это означает, что человек, который выполнил свою работу плохо, естественно, постарается сделать ее лучше, а человеку, у которого все получилось, скорее всего, просто повезло. Но Канеман не согласился бы с такой логикой.

Лучше похвалить за хорошую работу, чем наказать за ошибку.

Предсказания и прогнозы – часть повседневной жизни. Во всех областях исследований эксперты и профессионалы делают прогнозы, основанные на расчетах и имеющихся фактах. Некоторые прогнозы интуитивно строятся на недавних происшествиях, опыте или понимании ситуации. Получая определенные сигналы, мы можем предположить, что произойдет дальше. Однако есть целый ряд событий, которые нельзя предсказать или спрогнозировать без проявления предвзятости. Чтобы делать беспристрастные прогнозы, необходимо начинать с общедоступной информации, а затем постепенно работать над получением дополнительных данных из существующих рекомендаций, статистики и фактов.

Коррекция наших интуитивных предсказаний – это задача Системы 2. Система 2 отвечает за тяжелую работу, поэтому она собирает информацию о том, что вы переживали в прошлом и что вы переживаете сейчас.

6. Иллюзия понимания, доступности и подтверждения заставляет нас поверить в то, что мы много знаем о настоящем и будущем.

По мнению Нассима Талеба, люди постоянно обманывают себя, придумывая истории о прошлом и верят в них. Он считает, что истории о прошлом формируют настоящее и, следовательно, будущее.

Истории о прошлом формируют настоящее и будущее.

Иллюзия понимания – главный фактор, определяющий наше мышление и отношение к жизни. Знания о прошлом, переписанные в соответствии с определенными концепциями, говорят только о том, что произошло, не беря во внимание то, чего не случилось. Эти истории породили у людей веру в то, что, если они знают прошлое, они могут прогнозировать будущее. Но насколько точно можно спрогнозировать будущее, если наши знания о прошлом неточны и искажены?

7. Успешно завершенное событие заставляет нас поверить в то, что шаги, предпринятые на пути к результату, также были успешными

Как бы нам ни хотелось верить в то, что мы знаем свое прошлое, большинство историй, которые нам известны, освещают только события, игнорируя шаги, предпринятые на пути к этим событиям.

Зачастую люди априори считают события верными. Несмотря на отсутствие доказательств, люди склонны признавать то, во что они верят, в силу влияния, давления и доверчивости.

Люди считают события верными просто потому, что верят в них.

Когда вы в чем-то уверены, это не значит, что это правда или истина. Это означает лишь то, что, поскольку ваша Система 1 пришла к выводу о том, что может легко обрабатывать эту информацию, она сделала поспешные выводы. «То, что мы видим, это и есть правда» – это подход, который использует Система 1 в силу праздной лени. Иллюзия подтверждения мешает нам приходить к объективным выводам.

Структурированные впечатления, основанные на хорошо спланированной формуле, лучше интуиции и предположений. Если у вас есть дорожная карта, подтверждающая ваши впечатления, доверяйте ей больше, чем своей интуиции. Интуиция подсовывает нам предвзятые суждения, в то время как формулы подсказывают нам подход к решению задачи.

В обычной ситуации и обычных условиях вы можете доверять своей базовой интуиции. Однако в тот момент, когда вы меняете свою среду, необходимо быть более осторожными и полагаться на факты. Смена среды означает, что вам придется узнавать что-то новое, и, поскольку ваша интуиция в первую очередь основана на информации из прошлого, в этом случае не следует на нее полагаться.

Не следует изучать только самый лучший возможный сценарий развития событий. Люди склонны планировать, запускать и выполнять проекты, основываясь на фактах и историях, которые базируются на лучшем возможном сценарии. Для успешного планирования необходимо оценить разные сценарии с учетом похожих случаев, которые были как успешными, так и неудачными.

Оптимизм как средство защиты от сомнений – это искусство, которое необходимо освоить. Пренебрежение сомнениями порождает как уверенность, так и самоуверенность. Лучше всего умерить свой оптимизм, используя «тактику похороненного заживо», где вы предполагаете, что проект может провалиться. Если вы предположите, что ваш проект может провалиться, ваш мозг будет активно работать над выяснением причин, по которым проект может не стать успешным. Поступая таким образом, вы начинаете рассматривать возможные ошибки и слабые места проекта, которые можно исправить, пока ваш проект еще жив.

8. Ценность, которую вы придаете собственности и счастью, определяется тем, владеете ли вы ими или нет

Ценность чего-либо определяется текущим положением человека, который хочет приобрести ту или иную вещь. Когда вы богаты, вещи, которые вы можете себе позволить, имеют для вас ценность, но когда вы бедны, их ценность уменьшается, потому что вы не можете себе их позволить.

Ценность, которую вы придаете чему-либо, во многом определяется тем, можете ли вы себе это позволить.

Вещи, которыми вы владеете, имеют для вас ценность, потому что они принадлежат вам. Ценность, которую вы придаете тому, что у вас есть, выше по сравнению тем, когда вы смотрите на эту же вещь со стороны.

С точки зрения риска и изучения проигрыша, люди всегда ставят на наиболее безопасную позицию, независимо от вероятного исхода. Что касается азартных игр, если у вас нет желания рисковать, это происходит потому, что, когда вероятность проигрыша выше, чем вероятность выигрыша, вы инстинктивно хотите избежать плохого исхода. Именно поэтому люди всегда уделяют больше усилий предотвращению потерь, чем получению прибыли.

Пока есть шанс проиграть, мозг работает над тем, чтобы этого избежать.

Вероятность того, что что-то может произойти, – это один из способов того, как мы думаем о будущем. Однако, если переоценить эту вероятность, наш мозг начнет фокусироваться на событиях, которые вряд ли произойдут. Такие события называются редкими. Деньги редко падают с неба, но вы все равно верите в такую возможность, потому что это, возможно, уже случалось в прошлом. Эта вера влияет на ваш образ жизни.

Управление рисками – это отличная стратегия, позволяющая избежать потерь, но не следует преувеличивать ее значения. Рассматривайте любое принятое вами решение как один из множества доступных вариантов.

Оцените все возможные варианты, прежде чем отказываться от какого-либо из них. Не отвергайте альтернативу просто потому, что она сулит риск или потерю.

Поскольку вероятность получить награду или быть наказанными формируют нашу реакцию и мотивируют нас, следует постоянно обращать на это внимание.

9. Наш разум оценивает утверждения на основе того, как они сформулированы и изложены

Хорошо сформулированное утверждение может иметь большое значение для нашего ума, в то время как плохо сформулированное утверждение может вызвать большие проблемы.

Как было сказано ранее, простые и однозначные суждения о ситуации – это задача Системы 1, а тщательная оценка и сравнение – задача Системы 2.

Внутри у нас находится два наших «я», две наших сущности:

  • «Я», которое проживает опыт
  • «Я», которое помнит

Эти два «я» работают рука об руку, помогая нам принимать решения. «Я», которое проживает опыт, помогает нам принимать решения в зависимости от того, нравится ли нам происходящее или нет, а «я», которое помнит, помогает нам принимать решения, основываясь на нашей реакции на это событие, когда мы столкнулись с ним впервые.

Многие люди не обращают внимания на свое «я», которое проживает опыт; они больше доверяют воспоминаниям, которые накопили с течением времени, а затем строят на основе этого свои суждения.

Счастье относительно, и у него есть множество определений, которые нельзя игнорировать. Люди судят о жизни по-разному, и то же самое касается и счастья. Лучший способ прожить хорошую жизнь – это понять, что нет предела тому, что может сделать нас счастливыми.

Выводы

Ваши мысли – это процесс прошлых, настоящих и будущих событий, которые формируют вашу жизнь. Если вы будете контролировать свое мышление и то, как вы мыслите, вам будет проще принимать правильные решения. Понимание двух систем вашего мозга и развитие умения контролировать свои мысли, дадут вам большое преимущество. Вы станете более точно судить о жизни и о людях. Все, что вам нужно, – это понять, как устроен процесс мышления.

Попробуйте это

Изучите свой мыслительный процесс, оцените своё отношение к людям и посмотрите, делаете ли вы правильные выводы в тех или иных ситуациях. Если да, продолжайте в том же духе, если нет, сосредоточьтесь на работе над своей предвзятостью, выходя за рамки своей интуиции.