Книга №12 — 7 навыков высокоэффективных людей

Деньги и карьера

Мощные инструменты развития личности

Обзор

Хотите повысить свою продуктивность и эффективность? Хотите быть более успешными в работе? Возможно, вы ищете идеальный баланс между работой и личной жизнью? Стивен Р. Кови – американский педагог, автор книг, бизнесмен и спикер. В книге «7 навыков высокоэффективных людей» он рассказывает, как улучшить любой аспект жизни, изменив себя. Лучший способ изменить себя – изменить свои привычки. Семь привычек, представленных в этой книге, являются практичными и универсальными, и вы можете оценить их пользу вне зависимости от того, кто вы и где живете.

Чтобы изменить себя, вначале необходимо изменить свое восприятие. ~ Стивен Р. Кови

1. Самый простой способ улучшить свою личную и профессиональную жизнь – выработать правильные привычки

Мы – заложники привычек. Наш режим дня говорит о нашем характере и неизменно оказывает влияние на наше поведение. Что бы мы ни делали, мы есть то, что мы делаем. Поэтому лучший способ достичь достойной цели – научиться делать то, что поможет нам легко достичь цели.

Существует семь ключевых аспектов, на которые стоит обратить внимание, чтобы стать успешными. Необходимо освоить следующие навыки:

  • Быть проактивными, а не реактивными
  • Представлять себе конечный результат до начала действия
  • Составлять план в соответствии со своими приоритетами
  • Искать выгоду для всех участников процесса
  • Вначале старайтесь понять и лишь потом – быть понятыми
  • Работать с другими людьми для достижения экспоненциальных результатов
  • Использовать эффективную систему.

Миллионы людей по всему миру хвалят эту очень полезную книгу. Вы также можете воспользоваться ресурсами, которые в ней содержатся.

2. Продолжительные изменения происходят путем изменения характера, а не поведения

Настоящие изменения начинаются внутри нас. Есть много книг о том, как стать успешным человеком. Есть много книг о том, как улучшить жизнь. Проанализировав подобную литературу, которая была написана, начиная с 1776 года, Стивен Кови пришел к выводу, что ее можно разделить на две основные категории:

  • Литература, популяризирующая личностную этику
  • Литература, обучающая личностной этике.

Идея личностной этики заключается в том, что мы можем освоить различные навыки, которые приведут нас к изменению поведения. Поняв особенности вербального и невербального общения, можно добиться желаемого результата. Личностная этика помогает сократить этот путь. Единственная проблема заключается в том, что этот короткий путь не ведет к стабильным результатам. Реальных продолжительных изменений таким образом не добиться.

Изменение характера приведет к более продолжительным изменениям, чем изменение поведения.

Метод личностной этики является поверхностным. Он привлекателен потому, что приводит к быстрым результатам. Чтобы быть высокоэффективным человеком на протяжении всей жизни, нужен более ответственный подход. Этика характера – вот что приведет к продолжительным изменениям и стабильному успеху.

Работать над своим характером непросто. Для этого необходимо изменить свою личность. Наше мировоззрение, система верований и привычки должны измениться, чтобы мы могли изменить свою жизнь и добиться успеха. Например, такие добродетели, как верность, принципиальность и честность, могут исходить лишь изнутри. Это не просто техника, которой можно обучиться. Это, скорее, качества характера, которые проистекают из определенной системы убеждений. Поэтому необходимо изменить свою сущность. Но как это сделать?

3. Путь к продолжительным изменениям начинается с изменения мировоззренческих установок

Наши мировоззренческие установки – фильтр, через который мы видим мир вокруг. Два человека могут смотреть на толпу и видеть совершенно разные вещи. Это функция, которую выполняют наши убеждения. Если наш взгляд на мир совпадает с универсальными принципами, мы можем быть успешными по жизни. Человек с негативными установками постоянно видит негатив, а люди с позитивными установками во всем находят положительные моменты, даже в неприятных вещах.

Изменение установок является ключом к изменению характера.

Наши установки определяют наш характер. Важно понимать свои установки, чтобы изменить их и стать более продуктивным человеком. Наши установки могут определять нашу успешность в отношениях и бизнесе.

Как-то раз в одно воскресное утро в тихом вагоне метро Кови на себе ощутил, как происходит изменение внутренних установок. В вагон зашел мужчина вместе со своими детьми, и в поезде тут же стало шумно.

Удивительно, но мужчина не делал ничего, чтобы утихомирить своих «недисциплинированных детей». Кови начал раздражаться из-за шума и бездействия отца и попросил того успокоить своих детей. Ответ мужчины привел к изменению установок Кови. Тот сказал, что они едут из больницы, где только что умерла их мать. Он не хотел успокаивать детей, так как они пребывали в состоянии шока. Этот ответ изменил настроение Кови, и вместо раздражения он стал испытывать сочувствие и желание помочь. Сила убеждений здесь налицо.

Наши мировоззренческие установки не меняются просто так, без причины. Для этого требуется совершить какие-то действия, чтобы изменить свой взгляд на вещи и развить в себе положительные качества.

Чтобы достичь успеха, нужно иметь такое мировоззрение, которое соответствует универсальным принципам.

Эти качества или принципы могут рассматриваться как законы природы, которые нельзя нарушать. Реалистичное мировоззрение соответствует этим законам. Когда мы развиваем личные принципы, соответствующими универсальным принципам, мы повышаем свои шансы добиться стабильных изменений, которые приведут нас к успеху. Книга «7 навыков высокоэффективных людей» поможет сформировать такие убеждения, которые будут соответствовать этим принципам. Что же это за навыки?

4. Первый навык подразумевает умение быть проактивными вместо реактивного способа мышления

Проактивность отличает нас от животных, которые действуют реактивно, просто реагируя на внешние стимулы. Способность изменить свою внутреннюю природу – одно из благословений человека. Ведь животные ведут себя просто согласно своему генетическому программированию, они не могут анализировать стимулы. Люди, с другой стороны, не являются рабами своей природы. Мы можем реагировать на вещи до того, как они происходят. К сожалению, многие из нас все равно предпочитают реагировать на стимулы, а не вести себя проактивно. Каким человеком хотите быть вы?

Людей и животных различает способность к проактивности.

Реактивные люди, реагирующие на стимулы, ведут себя так, как диктуют обстоятельства. Когда кто-то не сдерживает данное вам обещание, у вас портится настроение. Когда вы останавливаете такси, а в него садится другой человек, вы с ним ругаетесь. Реактивные люди не берут на себя ответственность. Когда все идет не по их плану, они винят других людей и обстоятельства.

Проактивные люди верят, что их настроение и поведение зависит от них самих. Вместо того, чтобы винить в своих неудачах других людей, они ищут пути продвижения вперед.

Они рассматривают жизнь сквозь призму двух концентрических кругов, а именно:

  • Круга забот и
  • Круга влияния.

Круг забот полон вещей, о которых мы переживаем. Счета, которые необходимо оплатить, долги, которые необходимо погасить, погодные условия, меняющееся экономическое положение и т. д. Это довольно большой круг. Однако внутри этого круга есть круг поменьше. Это круг влияния. Этот круг включает в себя вещи, которые мы способны менять или контролировать. Работая над своим кругом влияния, мы расширяем его. Когда мы фокусируем внимание на том, что можно изменить, количество таких вещей увеличивается, но если мы будем зацикливаться на том, что нам не подвластно, круг нашего влияния будет сужаться.

Проактивные люди работают над тем, чтобы расширять свой круг влияния и сужать круг забот.

Проактивность сделает вас высокоэффективным человеком в большинстве непредвиденных обстоятельств. Во время Второй мировой войны Виктор Франкл несколько раз попадал в немецкие концентрационные лагеря. Несмотря на пытки и ужасные условия, он выбрал проактивную позицию вместо того, чтобы просто реагировать на сложившиеся обстоятельства. Он сконцентрировался на своем разуме, поскольку это было единственным, что он мог контролировать. Он думал о будущем и о лучшем мире. Он думал о более счастливой жизни и о том, как будет делиться своим опытом, полученным в концентрационном лагере. Чтобы обрести свободу, Франкл использовал небольшую паузу между внешними стимулами и действиями. Он действовал проактивно. Свобода мысли, которую он продемонстрировал, вдохновила многих узников и даже тюремщиков.

Попробуйте в течение 30 дней действовать проактивно. Действуйте ответственно и не поддавайтесь искушению винить в своих проблемах других людей. Сконцентрируйте вашу энергию на поиске эффективных решений вместо того, чтобы искать виновных. Помните, что настоящая проблема кроется в нашей реакции на проблему, а не в самой проблеме.

5. Научитесь создавать четкую ментальную картинку, которая позволит вам выполнять ваши задачи с повышенной эффективностью

Мы все делаем дважды. Вначале мы представляем желаемый результат, а затем воплощаем наш план в жизнь. Необдуманные действия могут очень дорого нам стоить.

Прежде чем начинать строить дом, необходимо составить проект, определиться с количеством комнат, размерами дома и другими деталями. Легче совершить ошибку в том случае, если не продумать все заранее. Чтобы победить, необходимо представить себе способы достижения победы, и затем воплотить задуманное в жизнь.

Тщательное планирование является ключом к экспертному исполнению и достижению цели.

Найдите время для визуализации. Нельзя участвовать в будущем, которое невозможно представить. У вас всегда будет искушение действовать по ходу дела, но время, потраченное на визуализацию желаемого результата, станет отличной инвестицией в ваше будущее.

Запишите свои цели и разбейте их на шаги, шаг за шагом. Прежде, чем думать о начале, подумайте о том, что вы хотите получить в конце. Постарайтесь предугадать, с какими проблемами вы можете столкнуться, и обдумайте возможные решения. Хорошие спортсмены признают, что всегда визуализируют соревнования и свой путь к победе еще до их начала. Такая визуализация помогает им двигаться в правильном направлении. Вы никогда не заблудитесь, если будете все время спрашивать дорогу. Не спешите. Планируйте. Готовьтесь. Действуйте.

6. Четкое определение миссии поможет вам более эффективно прожить свою жизнь

Если бы вы умерли сегодня, что бы вы хотели услышать о себе на своих похоронах? Как вы прожили свою жизнь? Что бы о вас сказали близкие вам люди? Многие люди работают продуктивно, но не эффективно. Мы добиваемся целей, которые в конечном итоге не будут иметь значения. Есть такая поговорка: чтобы дойти, нужно знать, куда ты идешь.

Быть продуктивным означает делать много полезного за небольшое количество времени. Однако бессмысленно работать без наличия цели. Вы можете идти вперед, но не в том направлении, которое вам нужно. Это как карабкаться вверх по лестнице, которая прислонена не к той стене.

Чтобы быть эффективными, мы должны добиваться целей, которые будут иметь значение, а не попусту тратить время и усилия. Продуктивные люди не добиваются случайных целей. Они намеренно живут той жизнью, которую они выбрали. Они видят картину в целом. Они инвестируют ресурсы в стоящее дело.

Вы также можете стать высокоэффективным человеком, сформулировав свою миссию.

Личная миссия – это документ, который определяет ваше кредо, дело и цель всей вашей жизни. Миссия описывает ваши принципы, базовые ценности и цели. Это мерило для всего, чем вы занимаетесь. Миссия определяет ценность всего, что вы делаете в жизни.

Стандарты нужны для того, чтобы не терять фокус и не сбиться с пути к цели.

Ваши действия должны быть направлены на достижение ваших целей. Построить здоровую семью, проводить больше времени с близкими, бороться за справедливость в обществе, оказывать большее влияние в политической сфере – вот примеры целей, которые стоит включить в свой список. Составлять список целей следует вдумчиво. Не надо делать это в спешке, так как вы создаете основу для всей своей последующей жизни.

7. Чтобы стать более проактивным человеком, нужно уметь правильно расставлять приоритеты

Существует большое количество вещей, которые отвлекают нас. Если не проявлять осторожность, важные вещи могут быть вытеснены менее важными, но срочными вещами. Стратегии тайм-менеджмента, которые многие из нас применяют в своей жизни, заставляют нас планировать с учетом существующих приоритетов. Это позволит нам повысить эффективность, а не просто производительность.

Планируйте, исходя из ваших приоритетов.

Существуют срочные дела, которые также бывают крайне важными. Определим их в Категорию 1. Категория 2 – это важные дела, которые не являются срочными. Категория 3 – срочные дела, которые не являются важными, а Категория 4 – дела неважные и не очень срочные. Из этих 4 категорий самой важной является Категория 2. Это вещи, которые определяют нашу жизнь и ее итог. Когда мы работаем над делами из 2-й категории, количество срочных дел постепенно уменьшается.

Нужно понимать разницу между срочными и важными делами.

Чтобы применить эту стратегию, необходимо идентифицировать вещи, которые входят в данную категорию. Какие вещи являются для вас важными, но не срочными? Уделяйте таким делам достаточное количество времени.

8. В процессе взаимодействия с людьми необходимо искать такие решения, которые выгодны для всех сторон

Обоюдная польза – это очень важно. В большинстве ситуаций мы стараемся получить больше выгоды от взаимодействия с другими. Мы думаем, что для того, чтобы мы могли что-то приобрести, другой человек должен что-то потерять. Это неправильная установка, потому что, думая подобным образом, мы можем в итоге получить результат, который не будет выгоден никому. В большинстве случаев существует достаточно ресурсов для того, чтобы все стороны остались довольны. Нужно исходить из потребностей людей, а не руководствоваться жадностью. Когда мы будем стремиться к получению благоприятного результата для всех сторон, это будет способствовать созданию хороших отношений, что в конечном итоге окажется более выгодным. Старайтесь, чтобы все участники переговоров были довольны результатами.

Ищите выгоды для всех сторон во всех своих начинаниях.

Например, если вы ведете переговоры с клиентом и хотите, чтобы он заплатил вам больше денег, он, возможно, заплатит вам столько, сколько вы просите, но в будущем вы можете потерять этого клиента. Однако если вы возьмете с клиента адекватную плату, результат будет удовлетворительным для обеих сторон. Вы получите постоянного клиента. Хорошие партнерские отношения и покровительство могут принести огромную пользу.

Чтобы достичь обоюдной пользы, необходимо изменить свое отношение, набраться терпения и проявить чуткость.

Эти качества помогут создать атмосферу взаимного доверия, что пойдет на пользу всем сторонам. Речь идет не только о бизнесе, но также и о личных отношениях. Вы можете, например, постараться выстроить такие отношения с супругой или супругом, родителями, детьми или коллегами по работе. Поговорите с ними о том, как вы могли бы изменить существующие отношения. Действуйте.

9. Мы можем построить хорошие отношения с другими людьми, если будем эмоционально вкладываться в них

Благосклонность, время, усилия – вот какой вклад нужно делать в других людей. Чем больше мы в них вкладываем, тем больше будет их эмоциональный резерв. Каждый раз, когда мы будем делать что-то, что может испортить наши отношения с этими людьми, этот эмоциональный резерв будет уменьшаться. Следовательно, чем больший эмоциональный резерв мы создадим, тем лучше. Статус наших отношений с людьми определяется величиной этого резерва. Положительный эмоциональный баланс означает хорошие отношения, а отрицательный – плохие. Таким образом, нам будет проще решать проблемы, которые могут возникнуть в будущем. Если мы не будем пополнять эмоциональный резерв других людей, в случае возникновения проблем наши с ними отношения могут легко испортиться. В этом случае нам придется тщательно следить за своим поведением по отношению к этим людям, а также за своими словами. Неосторожное слово может сразу же испортить наши отношения.

Поддерживайте положительный эмоциональный баланс, сдерживая свои обещания.

Эмпатия и умение слушать помогут нам наладить взаимовыгодные отношения с людьми. Когда мы поступаем эгоистично, не проявляем к людям сочувствия и не выполняем свои обещания, мы уменьшаем эмоциональный резерв.

Честность и порядочность помогут нам увеличить эмоциональный резерв. Избегайте сплетен, защищайте других людей, когда те отсутствуют, проявляйте лояльность и учтивость, а также будьте чувствительны к потребностям других людей.

Вторая по важности потребность, которую испытывают люди, – быть понятыми. Важнее психического благополучия может быть только физическое выживание. Поэтому нужно стараться понять других людей. Тогда они будут стараться понять нас. Если вы понимаете людей, вы сможете восполнять их эмоциональный резерв. Благосклонность окружающих нельзя получить просто так, делая то, чего хотите вы. Нужно делать то, чего хотят другие люди, даже если порой вам этого делать не хочется. Не нужно стараться быть идеальными. Просто будьте честны и искренни, и извиняйтесь, когда совершаете ошибки.

Нужно уметь признать свою вину и искренне извиниться, если вы совершили ошибку.

10. Не стройте предположений о том, как чувствуют себя другие люди, если вначале вы не попробовали поставить себя на их место

Что бы вы подумали, если бы ваш врач прописал вам лекарства, даже не выслушав вас? А если окулист назначит вам очки, не проверив ваше зрение? Конечно, вы вряд ли будете доверять такому специалисту. Точно так же думают и окружающие. Мы редко выслушиваем и пытаемся понять других людей. Мы слушаем их лишь для того, чтобы услышать то, что нам хочется. Мы проектируем свои обстоятельства и образ мышления на других.

Эмпатическое слушание – важный навык, который необходим для того, чтобы влиять на жизнь других людей​.

Чтобы научиться эмпатическому слушанию, необходимо поставить себя на место другого человека и представить себе ход его мыслей. Нужно научиться чувствовать то, что чувствует он. Эксперты по вопросам межличностной коммуникации утверждают, что основная часть того, о чем мы думаем, скрыта в нашем языке жестов. Это означает, что нужно не только слушать людей, но также и наблюдать за ними. Иногда следует вообще игнорировать их слова.

Вначале старайтесь понять и лишь потом – быть понятыми.

Когда мы применяем Эмпатическое слушание, люди открываются нам и слушают наши советы, потому что они понимают, что мы понимаем их. Умение слушать способствует построению хороших отношений. Это сложный, но очень полезный навык.

А вы знали? Эксперты по вопросам межличностной коммуникации утверждают, что 90% того, о чем мы думаем, скрыто в языке наших жестов.

11. Уважение и открытость – основные навыки для достижения эффекта синергии

Когда целое больше, чем сумма его частей, появляется эффект синергии. Другими словами, 1 + 1 не всегда равняется 2. Разница в природе и мировоззрении людей делает такое взаимодействие сложным, но не невозможным. Но если мы готовы признать наши индивидуальные особенности и различия, мы сможем добиться эффекта синергии. Не обязательно быть похожими друг на друга и иметь одинаковые сильные и слабые стороны.

Эффект синергии требует наличия разносторонних навыков. Таким образом, следует ценить свои различия, так как у каждого свои сильные стороны.

Навыки, о которых мы говорили ранее, подводят нас к шестому навыку. Ответственность, умение слушать и понимать людей, а также умение ценить участие других людей помогают нам в решении проблем и достижении эффекта синергии.

После Второй мировой войны Дэвид Лилиентал был назначен председателем Комиссии по атомной энергетике. Он создал команду лучших ученых страны. После этого он дал им несколько недель, чтобы те познакомились поближе. Его за это сильно критиковали.

Его целью было создать атмосферу доверия. Это упражнение помогло ученым создать здоровую рабочую атмосферу и добиться значительных успехов.

Мы должны стремиться к эффективному взаимодействию с другими, исходя из благородных намерений. Результат может быть разный, но мы должны быть открыты и оптимистичны.

Эффект синергии требует большой уверенности в себе.

Открытость мышления является важным условием для создания эффекта синергии. Эффект синергии может присутствовать во взаимоотношениях между совершенно разными людьми. Главное – открытость мышления и уверенность в себе, что позволит нам объективно оценивать результаты.

Слушая других и объективно оценивая их точку зрения, мы можем добиваться общих целей.

12. Чтобы стать успешным человеком, необходимо постоянно развивать физическую, духовную, ментальную и социальную сферы жизни

Чтобы быть эффективным и успешным человеком, нужно время от времени отдыхать. Когда дровосеки рубят деревья, они время от времени отдыхают и затачивают пилу, чтобы не терять эффективность работы. Это время не проходит впустую. Это ценное вложение. Дровосек, который никогда не останавливается, чтобы заострить пилу, не сможет срубить много деревьев.

Существует четыре сферы жизни, над которыми необходимо постоянно работать.

Это физическая, духовная, ментальная и социальная (эмоциональная) сферы.

Физическая сфера: для ее поддержания необходимо следить за питанием, заниматься спортом и избегать излишнего стресса.

Духовная сфера: для ее поддержания необходимо тренировать осознанность, молиться, а также размышлять о своих ценностях, целях, принципах и установках.

Ментальная сфера: для ее поддержания необходимо заниматься любимыми делами, читать хорошие книги, не проводить много времени перед экраном телевизора, создавать что-то полезное, вести дневник, писать стихи или письма – вот несколько примеров. Для поддержания ментальной активности также можно организовывать мероприятия.

Социальная сфера: для ее поддержания необходимо прилагать усилия для построения здоровых отношений, принимать участие в тех видах деятельности, которыми любят заниматься наши друзья и близкие, прилагать усилия для того, чтобы жить в мире и согласии, быть приятными и обаятельными людьми.

Выделяйте время на то, чтобы отдохнуть и восстановить силы. Анализ достигнутых результатов помогает увидеть, над чем еще нам следует поработать.

Выводы

Если мы хотим быть эффективными, необходимо развивать полезные навыки, которые приведут нас к успеху.

Навык 1: проактивность

Нужно нести ответственность за свою жизнь и избегать реактивного отношения к происходящим событиям и обстоятельствам.

Навык 2: визуализация результата

Мы можем сократить время, которое требуется для достижения цели, если будем работать на результат. Визуализация результата с пошаговой инструкцией позволит упростить путь к цели.

Навык 3: расстановка приоритетов

Нужно научиться распознавать важные дела и работать над ними. Это поможет не отвлекаться на срочные вещи, которые не являются для нас важными.

Навык 4: обоюдная выгода

В переговорах нужно стремиться к обоюдной выгоде, а не просто пытаться нажиться на других. Отношения с людьми важнее, чем материальная выгода.

Навык 5: вначале старайтесь понять и лишь потом – быть понятыми

Прежде, чем предлагать людям решение их проблем, выслушайте их и убедитесь, что вы понимаете их ситуацию, мировоззрение и эмоции.

Навык 6: эффект синергии

Когда мы принимаем от других людей помощь, мы добиваемся лучших результатов, чем когда действуем самостоятельно. Уважение к индивидуальным различиям и уверенность в себе помогают добиться эффекта синергии.

Навык 7: отдых

Чтобы поддерживать эффективность, необходимо выделять время на отдых и восстановление, а также на переоценку своих ценностей.

Попробуйте это

Делайте вклад в эмоциональный резерв других людей, чтобы поддерживать хорошие отношения.

Как вы могли бы сделать такой вклад в жизнь близких вам людей, чтобы улучшить или восстановить взаимоотношения с ними?